10 kļūdas promptu inženierijā, kas sabojā tavus ChatGPT rezultātus
Kāpēc tavi prompti atgriež vispārīgu pļāpāšanu un kā ar vienkāršiem labojumiem katrreiz iegūt noderīgas atbildes.
Tu jau mēnešiem izmanto ChatGPT. Zini, ka tas spēj iespaidīgas lietas — esi redzējis piemērus internetā. Bet, kad pats mēģini, saņem vispārīgu teksta sienu, kas pilnīgi netrāpa pa būtību. Tāpēc pārformulē. Ģenerē atkārtoti. Atkal pārformulē. Pēc divdesmit minūtēm tu joprojām cīnies par noderīgu atbildi.
Lūk, neērtā patiesība: problēma parasti nav ChatGPT. Problēma ir tajā, kā tu jautā.
Ar vairāk nekā 800 miljoniem nedēļas aktīvo lietotāju, kas dienā sūta 2,5 miljardus promptu, ChatGPT ir kļuvis par noklusēto mākslīgā intelekta rīku darbam un personīgajiem uzdevumiem. Tomēr lielākā daļa lietotāju pieļauj vienas un tās pašas dažas kļūdas, kas sabojā rezultātus. Atšķirība starp tiem, kuriem AI patiešām palīdz, un tiem, kuri pamet to neapmierināti, slēpjas šajās izvairāmajās kļūdās.
Šajā rokasgrāmatā apskatītas 10 izplatītākās promptu inženierijas kļūdas — ar konkrētiem piemēriem un labojumiem, kurus vari piemērot uzreiz.
Kļūda Nr. 1: Pārāk neskaidra formulēšana
Tā ir pati izplatītākā kļūda, liecina Great Learning pētījums. Ja ieraksti kaut ko līdzīgu “uzraksti rakstu” vai “palīdzi ar manu CV”, tu ChatGPT praktiski neko nedod, ar ko strādāt. Tas nezina tavu tēmu, auditoriju, toni vai mērķi — tāpēc minē. Un tā minējumi parasti nav pareizi.
Neskaidrs prompts:
Uzraksti rakstu par produktivitāti.
Konkrēts prompts:
Uzraksti 600 vārdu garu emuāra ierakstu par trim laika bloķēšanas tehnikām attālinātajiem darbiniekiem, kuri mājās cīnās ar uzmanības novēršanu. Lieto sarunvalodas toni. Katrai tehnikai pievieno vienu praktisku piemēru.
Otrais prompts skaidri pasaka, ko ChatGPT jāizveido, kam, kādā stilā un kādā garumā. Bez minēšanas.
Risinājums: pirms nospied Enter, pajautā sev: vai jaunam kolēģim būtu pietiekami informācijas, lai paveiktu šo uzdevumu? Ja nē, pievieno detaļas, ko viņam vajadzētu.
Kļūda Nr. 2: Pārslogot vienu promptu
Kad lūdz ChatGPT vienlaicīgi izdarīt piecas lietas — izpētīt, izveidot plānu, uzrakstīt, noformatēt un pārbaudīt — visā saņem virspusējus rezultātus. AI mēģina apmierināt katru lūgumu, bet nevienam no tiem nevar veltīt pienācīgu uzmanību.
Pārslogots prompts:
Izpēti labākos CRM rīkus maziem uzņēmumiem, salīdzini funkcijas un cenas, uzraksti rekomendāciju ziņojumu, iekļauj plusus un mīnusus katram, un noformē to kā prezentāciju ar aizzīmētiem punktiem.
Labāka pieeja: sadali to soļos:
Vispirms: “Uzskaiti 5 labākos CRM rīkus maziem uzņēmumiem ar mazāk nekā 20 darbiniekiem.”
Tad: “Salīdzini šos 5 CRM pēc cenas, lietošanas vienkāršības un galvenajām funkcijām. Noformē kā tabulu.”
Visbeidzot: “Pamatojoties uz šo salīdzinājumu, uzraksti 200 vārdu rekomendāciju mazai mārketinga aģentūrai.”
Risinājums: viens uzdevums vienā promptā. Izmanto turpinājuma ziņojumus, lai balstītos uz iepriekšējām atbildēm. ChatGPT atceras sarunas kontekstu, tāpēc viss nav jāspiež vienā lūgumā.
Salīdzinājums starp pārslogotu promptu un uzdevumu sadalīšanu fokusētos soļos
Kļūda Nr. 3: Pieņemt, ka ChatGPT zina tavu kontekstu
Tu raksti promptus tā, it kā runātu ar kolēģi, kas jau zina tavu situāciju. Atstāj lietas neizteiktas, atsaucies uz “projektu” vai “klientu” bez detaļām un sagaidi, ka ChatGPT savilks pavedienus tā, kā to izdarītu cilvēks.
Tas nevar. ChatGPT nav atmiņas par tavu uzņēmumu, esošajiem projektiem vai iepriekšējām sarunām (ja vien turpini tajā pašā čatā). Kad tam trūkst konteksta, tas aizpilda robus ar vispārīgiem pieņēmumiem — un tā tu saņem atbildes, kas izklausās labi, bet risina nepareizo problēmu.
Konteksta nabadzīgs prompts:
Palīdzi atbildēt uz šo klienta sūdzību.
Konteksta bagāts prompts:
Palīdzi atbildēt uz klienta sūdzību. Konteksts:
- Mēs esam tiešsaistes augu veikals
- Klienta monstera atnāca ar bojātām lapām, jo piegādes laikā bija auksts laiks
- Mūsu politika piedāvā bezmaksas aizvietošanu piegādes bojājumu gadījumā
- Vēlamies, lai tonis ir silts un atvainojošs, vienlaikus skaidri piedāvājot aizvietošanu
Risinājums: katrā promptā iekļauj attiecīgu pamatinformāciju. Detaļas par uzņēmumu, info par auditoriju, iepriekšējie mēģinājumi, ierobežojumi — viss, kas palīdzētu svešiniekam labi paveikt šo uzdevumu.
Kļūda Nr. 4: Izlaist lomas norādījumus
Ja nepiešķir ChatGPT lomu, tas atbild kā vispārīgs AI asistents. Atbildei trūkst fokusa, ekspertīzes un personības. Vienkāršs norādījums “Iejūties...” pilnībā maina atbildi — vārdu krājumu, dziļumu un perspektīvu.
Bez lomas:
Paskaidro, kas ir ieguldījumu fondi.
Ar lomu:
Tu esi finanšu konsultants, kas paskaidro ieguldījumu fondus pirmreizējam ieguldītājam bez finanšu zināšanām. Saglabā vienkāršību, izvairies no žargona un izmanto saprotamas analoģijas.
Noderīgas lomas, ko izmēģināt:
“Tu esi pieredzējis copywriter, kas specializējas e-pasta mārketingā.”
“Iejūties senior izstrādātāja lomā, kurš pārskata jaunākā kolēģa kodu.”
“Tu esi pacietīgs skolotājs, kas to skaidro pilnīgam iesācējam.”
“Atbildi kā skeptisks klients, kuru jāpārliecina.”
Risinājums: sāc promptus ar “Tu esi...” vai “Iejūties...”, kad vēlies konkrētu skatījumu vai zināšanu līmeni. Pat vienkārša loma “Tu esi izpalīdzīgs rakstīšanas asistents” ir labāka par neko.
Kļūda Nr. 5: Nenorādīt formātu vai toni
ChatGPT pēc noklusējuma rada prozas rindkopas neitrālā tonī. Ja gribi aizzīmētus punktus, tabulu, konkrētu garumu vai noteiktu balsi — tas jāpieprasa. Pretējā gadījumā vairāk laika pavadīsi pārformatējot, nekā ietaupīsi, izmantojot AI.
Bez formāta:
Dod man atsauksmi par manu CV.
Ar formātu:
Pārskati manu CV un sniedz atsauksmi šādā formātā:
- 3 stiprās puses (katra vienā teikumā)
- 3 jomas, ko uzlabot (katra vienā teikumā)
- 1 konkrēts ieteikums manam kopsavilkuma blokam
Saglabā tiešu un konstruktīvu toni.
Formāta iespējas, ko norādīt:
Garums: “Saglabā īsāku par 100 vārdiem” vai “Uzraksti detalizētu 500 vārdu atbildi”
Struktūra: “Lieto aizzīmētus punktus” vai “Noformē kā numurētu sarakstu” vai “Izveido tabulu”
Tonis: “Neformāls un draudzīgs” vai “Profesionāls un formāls” vai “Asprātīgs, bet nelētiņš”
Stils: “Īsi, koncentrēti teikumi” vai “Katram punktam pievieno konkrētus piemērus”
Risinājums: vienmēr norādi formātu un toni. Tas aizņem piecas papildu sekundes un ietaupa piecas papildu rediģēšanas minūtes.
Kļūda Nr. 6: Padoties pēc pirmā mēģinājuma
Lielākā daļa cilvēku izturas pret ChatGPT kā pret spēļu automātu — ieraksta promptu, saņem rezultātu, pieņem to vai sāk no jauna. Bet promptu inženierija ir iteratīvs process. Pirmā atbilde reti ir ideāla, un tas ir normāli. Patiesā prasme ir uzlabošana.
Saskaņā ar pašas OpenAI norādēm, testēšana un iterēšana ir būtiska: “Liela daļa promptu inženierijas ir mēģinājumu un kļūdu metode. Tev būs jāuzraksta prompts, jāredz rezultāti un jāpilnveido prompts, lai iegūtu to, ko vēlies.”
Tā vietā, lai sāktu no nulles, izmēģini:
“Labs sākums, bet padari to īsāku.”
“Vairāk uzsver klienta ieguvumu, mazāk — funkcijas.”
“Pārraksti to ar konkrētākiem piemēriem.”
“Pārāk formāli — lai izklausās pēc sarunas.”
“Trešais punkts ir vājš. Izvērs to ar konkrētu piemēru.”
Risinājums: uztver pirmo atbildi kā melnrakstu. Sniedz atsauksmes turpinājuma ziņojumos. Divas vai trīs iterācijas parasti dod kaut ko daudz labāku, nekā jebkurš atsevišķs prompts spētu.
Kļūda Nr. 7: Nekad nepateikt ChatGPT, no kā izvairīties
Tu pasaki ChatGPT, ko vēlies. Bet vai pasaki, ko negribi? Negatīvi ierobežojumi ir pārsteidzoši spēcīgi — tie asināt rezultātus, izslēdzot vispārīgo pildvielu, kas piesārņo lielāko daļu AI radīto tekstu.
Bez ierobežojumiem:
Uzraksti produkta aprakstu mūsu jaunajam projektu vadības rīkam.
Ar negatīviem ierobežojumiem:
Uzraksti produkta aprakstu mūsu jaunajam projektu vadības rīkam.
Izvairies no:
- Vispārīgām frāzēm kā “inovatīvs risinājums” vai “labākais savā klasē”
- Modes vārdiem kā “sinerģija” vai “leveridžēt”
- Sākuma “Iepazīstinām...” vai “Tikties...”
- Izsaukuma zīmēm
- Apgalvojumiem, ko nevaram pierādīt (“Nr. 1 rīks” vai “ātrākais”)
Risinājums: pievieno sadaļu “Izvairies no” vai “Neiekļaut” promptiem, kuros iepriekš esi vīlies par vispārīgu rezultātu. Tu zini, kuri AI klišejas tevi kaitina — pasaki, lai tās izlaiž.
Prompta kartīte ar negatīvu ierobežojumu piemēriem, kas uzlabo AI rezultātu kvalitāti
Kļūda Nr. 8: Uzticēties visam, ko tas saka
ChatGPT var izklausīties pārliecināts, vienlaikus būdams pilnīgi maldīgs. Tas ģenerē ticamu tekstu, bet patiesībā tas “nezina” lietas tā, kā to dara datu bāze. To sauc par halucināciju — un tā notiek biežāk, nekā varētu domāt, īpaši ar konkrētiem faktiem, datumiem, statistiku un visu, kas mainās laika gaitā.
WebFX ziņo, ka halucinācijas ir “iespējams, lielākais un visdokumentētākais ChatGPT ierobežojums”. Katrai atbildei ir iespēja saturēt izdomātu informāciju, kas izlasās kā profesionāla un pārliecināta.
Īpaši riskantas jomas:
Statistika un pētījumu atsauces
Uzņēmumam specifiska informācija (finansējums, ieņēmumi, politikas)
Juridiski vai medicīniski padomi
Nesenie notikumi (viss pēc apmācības datu robežas)
Tehniskās specifikācijas vai versiju numuri
Risinājums: vienmēr neatkarīgi pārbaudi faktus pirms publicēšanas vai dalīšanās. Izmanto ChatGPT melnrakstu rakstīšanai un ideju ģenerēšanai, nevis kā patiesības avotu. Kad precizitāte ir svarīga, lūdz norādīt avotus — un tad pārbaudi, vai šie avoti patiešām eksistē.
Kļūda Nr. 9: Jaukt tēmas vienā čatā
ChatGPT izmanto visu sarunas vēsturi, lai veidotu atbildes. Tas ir noderīgi, kad iterē par vienu tēmu — bet rada problēmas, kad sarunas vidū maini tēmu. Konteksts no agrākās mārketinga diskusijas iesūcas vēlākajā kodēšanas jautājumā. AI apjūk, un tu arī.
Pazīmes, ka jāsāk jauns čats:
Atbildes atsaucas uz lietām, ko minēji agrāk un kas tagad nav aktuālas
Tonis vai formāts neatbilst tam, ko prasīji
ChatGPT šķiet “iestrēdzis” noteiktā režīmā
Sāc pilnīgi cita veida uzdevumu
Risinājums: sāc jaunu čatu katrai atšķirīgai tēmai vai projektam. Tas prasa vienu klikšķi un novērš konteksta piesārņojumu, kas pasliktina atbilžu kvalitāti.
Kļūda Nr. 10: Nesaglabāt to, kas darbojas
Tu beidzot izveido perfekto promptu. Tas prasīja 15 minūtes iterāciju, bet rezultāti ir tieši tādi, kā vajag. Tu to izmanto, saņem lielisku atbildi un aizver čatu.
Pēc divām nedēļām tev to pašu vajag vēlreiz. Kur ir tas prompts? Apraksts kaut kur čata vēsturē — vai pazudis uz visiem laikiem. Tāpēc sāc no nulles. Atkal.
Šis ir klusais produktivitātes slepkava. Cilvēki, kas no AI gūst vislielāko vērtību, ne vienmēr labāk raksta promptus. Viņi labāk saglabā un atkārtoti izmanto promptus, kas darbojas. Viņi laika gaitā veido bibliotēku, nevis katrā sesijā izgudro velosipēdu.
Risinājums: kad prompts darbojas labi, saglabā to vietā, kur to atkal atradīsi. Piezīmju lietotne, dokuments, speciāls rīks — viss ir labāks par paļaušanos uz čata vēsturi vai atmiņu.
Ja tavi prompti satur daļas, kas mainās katru reizi (klientu vārdi, tēmas, datumi), saglabā tos kā veidnes ar vietturiem. Tādi rīki kā PromptNest ir veidoti tieši šim — vari uzglabāt promptus ar mainīgajiem {{client_name}} vai {{topic}}, kopējot aizpildīt tukšās vietas un dažās sekundēs iegūt gatavu galīgo promptu.
Vienkāršs ietvars, kas atrisina lielāko daļu problēmu
Kad tavi prompti nestrādā, izej cauri šim kontrolsarakstam. Pamatojoties uz OpenAI labākajām praksēm un praktisko testēšanu, lielākā daļa problēmu rodas, kad pietrūkst kāda no šiem elementiem:
TACCF ietvars:
Task / uzdevums — ko tieši vēlies? Esi konkrēts.
Audience / auditorija — kam tas ir? Ko viņi zina?
Context / konteksts — kāds fons ChatGPT ir vajadzīgs?
Constraints / ierobežojumi — no kā izvairīties? Kādi ierobežojumi attiecas?
Format / formāts — kā jāizskatās rezultātam?
Lūk, piemērs, izmantojot visus piecus:
Uzraksti turpinājuma e-pastu pēc pārdošanas demonstrācijas. (Uzdevums)
Auditorija: mārketinga direktore vidēja izmēra e-komercijas uzņēmumā, kura šķita ieinteresēta, bet bija budžeta bažas.
Konteksts: mēs esam CRM uzņēmums. Demonstrācija noritēja labi — viņai patika automatizācijas funkcijas, bet divas reizes jautāja par cenām. Viņas komanda pašlaik izmanto Salesforce, bet uzskata to par pārāk sarežģītu.
Ierobežojumi: neuzbāzies un nelieto spiediena valodu. Nepiemini konkurentus pēc vārda. Saglabā īsāku par 150 vārdiem.
Formāts: temata rinda + e-pasta saturs. Silts, bet profesionāls tonis.
To uzrakstīt aizņem ilgāk nekā “uzraksti turpinājuma e-pastu”. Bet rezultāts būs lietojams jau pirmajā mēģinājumā, nevis piektajā.
Sāc iegūt labākus rezultātus jau šodien
Tev nav jāapgūst katra padziļinātā promptu tehnika. Pietiek vien izvairīties no šīm 10 kļūdām, lai būtu priekšā lielākajai daļai ChatGPT lietotāju.
Sāc ar vienu izmaiņu: nākamreiz, kad rakstīsi promptu, pievieno vienu elementu, ko parasti izlaid. Norādi formātu. Pievieno kontekstu. Pasaki, no kā izvairīties. Saskati atšķirību.
Un, kad atrodi promptus, kas darbojas labi, saglabā tos. Veido savu personīgo bibliotēku. Labākie promptu inženieri pastāvīgi neizgudro — viņi pastāvīgi atkārtoti izmanto to, kas jau ir pierādījis sevi.
Ja vēlies veltītu vietu saviem promptiem — sakārtotu pa projektiem, ar meklēšanu un iebūvētiem mainīgajiem tām daļām, kas mainās — PromptNest ir vietējā Mac lietotne, kas veidota tieši tam. Tā maksā $19.99 vienreizēji Mac App Store, bez abonēšanas, bez konta un darbojas lokāli tavā datorā. Bet pat Google Doc der. Galvenais ir, lai būtu sistēma.
Beidz cīnīties ar saviem promptiem. Izlabo kļūdas, saglabā to, kas darbojas, un ļauj AI tevi patiešām atbalstīt.
