10 erreurs de prompt engineering qui ruinent vos résultats avec ChatGPT
Pourquoi vos prompts ne renvoient que du blabla générique — et les correctifs simples pour obtenir des réponses utiles à chaque fois.
Tu utilises ChatGPT depuis des mois. Tu sais qu'il est capable de choses bluffantes — tu as vu les exemples qui circulent en ligne. Mais quand tu essaies toi-même, tu te retrouves avec des pavés de texte génériques qui passent complètement à côté du sujet. Alors tu reformules. Tu régénères. Tu reformules encore. Vingt minutes plus tard, tu te bats toujours pour obtenir une réponse utile.
Voilà la vérité qui dérange : le problème, ce n'est généralement pas ChatGPT. C'est ta façon de lui demander.
Avec plus de 800 millions d'utilisateurs actifs hebdomadaires qui envoient 2,5 milliards de prompts chaque jour, ChatGPT est devenu l'outil d'IA par défaut au travail comme à la maison. Mais la plupart des utilisateurs commettent toujours les mêmes erreurs qui sabotent leurs résultats. L'écart entre ceux qui trouvent l'IA vraiment utile et ceux qui abandonnent, frustrés, se résume à ces erreurs évitables.
Ce guide passe en revue les 10 erreurs de prompt engineering les plus courantes — avec des exemples concrets et des correctifs que tu peux appliquer dès maintenant.
Erreur n°1 : être trop vague
C'est l'erreur la plus fréquente, selon une étude de Great Learning. Quand tu tapes quelque chose comme « écris-moi un article » ou « aide-moi avec mon CV », tu ne donnes presque rien à ChatGPT. Il ne connaît ni ton sujet, ni ton public, ni ton ton, ni ton objectif — alors il devine. Et ses suppositions sont rarement justes.
Prompt vague :
Écris un article sur la productivité.
Prompt précis :
Écris un article de blog de 600 mots sur trois techniques de time-blocking pour les télétravailleurs qui ont du mal à gérer les distractions à la maison. Adopte un ton conversationnel. Inclus un exemple pratique pour chaque technique.
Le second prompt indique exactement à ChatGPT ce qu'il doit produire, pour qui, dans quel style et pour quelle longueur. Aucune devinette nécessaire.
Le correctif : avant d'appuyer sur entrée, pose-toi cette question : un nouveau collègue aurait-il assez d'informations pour faire ce travail ? Si la réponse est non, ajoute les détails dont il aurait besoin.
Erreur n°2 : surcharger un seul prompt
Quand tu demandes à ChatGPT de faire cinq choses à la fois — chercher, structurer, rédiger, mettre en forme et relire le tout dans un seul prompt — tu obtiens des résultats superficiels sur tout. L'IA essaie de répondre à chaque demande mais n'arrive à en traiter aucune correctement.
Prompt surchargé :
Fais des recherches sur les meilleurs CRM pour les petites entreprises, compare leurs fonctionnalités et leurs tarifs, rédige un rapport de recommandation, indique les avantages et inconvénients de chacun, et présente le tout sous forme de présentation avec des bullet points.
Meilleure approche : découpe en étapes :
D'abord : « Liste les 5 meilleurs CRM pour les petites entreprises de moins de 20 salariés. »
Ensuite : « Compare ces 5 CRM sur le prix, la facilité d'utilisation et les fonctionnalités clés. Présente sous forme de tableau. »
Enfin : « À partir de cette comparaison, rédige une recommandation de 200 mots pour une petite agence marketing. »
Le correctif : une tâche par prompt. Utilise les messages suivants pour t'appuyer sur les réponses précédentes. ChatGPT garde le contexte de la conversation, donc inutile de tout entasser dans une seule requête.
Comparaison entre un prompt surchargé et le découpage des tâches en étapes ciblées
Erreur n°3 : supposer que ChatGPT connaît ton contexte
Tu écris tes prompts comme si tu parlais à un collègue qui connaît déjà ta situation. Tu laisses des choses sous-entendues, tu mentionnes « le projet » ou « le client » sans détail, et tu attends que ChatGPT relie les points comme le ferait un humain.
Mais il en est incapable. ChatGPT n'a aucun souvenir de ton entreprise, de tes projets en cours ou de tes conversations passées (sauf si tu continues dans la même discussion). Quand le contexte lui manque, il comble les trous avec des suppositions génériques — et c'est comme ça que tu te retrouves avec des réponses qui ont l'air correctes mais qui répondent à la mauvaise question.
Prompt sans contexte :
Aide-moi à répondre à cette réclamation client.
Prompt riche en contexte :
Aide-moi à répondre à une réclamation client. Contexte :
- Nous sommes une boutique de plantes en ligne
- Le monstera de la cliente est arrivé avec des feuilles abîmées à cause du froid pendant le transport
- Notre politique prévoit le remplacement gratuit pour les dégâts liés à la livraison
- Nous voulons un ton chaleureux et désolé tout en proposant clairement le remplacement
Le correctif : inclus le contexte pertinent dans chaque prompt. Détails sur l'entreprise, infos sur le public, tentatives précédentes, contraintes — tout ce qui aiderait un inconnu à bien faire le travail.
Erreur n°4 : sauter les instructions de rôle
Quand tu n'attribues pas de rôle à ChatGPT, il répond comme un assistant IA générique. Le résultat manque de focus, d'expertise et de personnalité. Une simple instruction du type « Agis comme... » change tout — le vocabulaire, la profondeur et le point de vue.
Sans rôle :
Explique les fonds communs de placement.
Avec rôle :
Tu es un conseiller financier qui explique les fonds communs de placement à un investisseur débutant sans aucune notion de finance. Reste simple, évite le jargon et utilise des analogies parlantes.
Quelques rôles utiles à tester :
« Tu es un copywriter expérimenté spécialisé dans l'email marketing. »
« Agis comme un développeur senior qui relit le code d'un coéquipier junior. »
« Tu es un professeur patient qui explique ce sujet à un débutant complet. »
« Réponds comme un client sceptique qu'il faut convaincre. »
Le correctif : commence tes prompts par « Tu es... » ou « Agis comme... » quand tu veux une perspective ou un niveau d'expertise particulier. Même un rôle minimal comme « Tu es un assistant rédactionnel utile » vaut mieux que rien.
Erreur n°5 : ne pas préciser le format ou le ton
Par défaut, ChatGPT produit des paragraphes en prose, sur un ton neutre. Si tu veux des bullet points, un tableau, une longueur précise ou une voix particulière, il faut le demander. Sinon, tu vas passer plus de temps à reformater qu'à gagner du temps avec l'IA.
Sans format :
Donne-moi ton avis sur mon CV.
Avec format :
Relis mon CV et donne-moi un retour sous cette forme :
- 3 points forts (une phrase chacun)
- 3 points à améliorer (une phrase chacun)
- 1 suggestion concrète pour ma section résumé
Garde un ton direct et constructif.
Options de format à préciser :
Longueur : « Reste sous les 100 mots » ou « Rédige une réponse détaillée de 500 mots »
Structure : « Utilise des bullet points » ou « Mets-le sous forme de liste numérotée » ou « Crée un tableau »
Ton : « Décontracté et amical » ou « Professionnel et formel » ou « Plein d'humour mais pas lourd »
Style : « Phrases courtes et percutantes » ou « Inclus un exemple précis pour chaque point »
Le correctif : précise toujours le format et le ton. Ça prend cinq secondes de plus et t'épargne cinq minutes de réécriture.
Erreur n°6 : abandonner après un seul essai
La plupart des gens utilisent ChatGPT comme une machine à sous : tape un prompt, récolte un résultat, accepte ou recommence. Or, le prompt engineering est un processus itératif. La première réponse est rarement parfaite, et c'est normal. La vraie compétence, c'est de savoir affiner.
Selon les recommandations d'OpenAI elles-mêmes, tester et itérer est essentiel : « Une grande partie du prompt engineering relève de l'essai-erreur. Il faut écrire son prompt, regarder le résultat, puis affiner pour obtenir ce que l'on cherche. »
Au lieu de tout recommencer, essaie :
« Bon début, mais rends-le plus concis. »
« Mets davantage l'accent sur le bénéfice client, moins sur les fonctionnalités. »
« Réécris ça avec des exemples plus concrets. »
« C'est trop formel — fais en sorte que ça sonne comme une conversation. »
« Le troisième point est faible. Développe-le avec un exemple concret. »
Le correctif : considère la première réponse comme un brouillon. Donne ton retour dans les messages suivants. Deux ou trois itérations suffisent généralement à obtenir bien mieux que ce qu'un seul prompt pourrait produire.
Erreur n°7 : ne jamais dire à ChatGPT ce qu'il doit éviter
Tu dis à ChatGPT ce que tu veux. Mais lui dis-tu ce que tu ne veux pas ? Les contraintes négatives sont étonnamment puissantes — elles affinent les résultats en éliminant le remplissage générique qui pollue la plupart des sorties d'IA.
Sans contraintes :
Écris une description produit pour notre nouvel outil de gestion de projet.
Avec contraintes négatives :
Écris une description produit pour notre nouvel outil de gestion de projet.
Évite :
- Les formules génériques comme « solution innovante » ou « le meilleur du marché »
- Les buzzwords du genre « synergie » ou « lever des leviers »
- Les ouvertures du type « Découvrez... » ou « Voici... »
- Les points d'exclamation
- Les affirmations invérifiables (« n°1 » ou « le plus rapide »)
Le correctif : ajoute une section « Évite » ou « N'inclus pas » dans les prompts où les sorties génériques t'ont déjà déçu. Tu sais quels clichés d'IA t'agacent — dis-lui de les laisser de côté.
Une fiche de prompt montrant des contraintes négatives qui améliorent la qualité des réponses de l'IA
Erreur n°8 : croire tout ce qu'il dit
ChatGPT peut sembler très sûr de lui tout en se trompant complètement. Il génère un texte qui sonne plausible, mais il ne « sait » pas vraiment les choses comme une base de données. C'est ce qu'on appelle l'hallucination — et ça arrive plus souvent qu'on ne le pense, surtout avec les faits précis, les dates, les statistiques et tout ce qui évolue dans le temps.
WebFX rapporte que l'hallucination est « probablement la limite la plus importante et la mieux documentée de ChatGPT ». Chaque réponse a un risque de contenir des informations inventées qui paraissent professionnelles et certaines.
Domaines particulièrement risqués :
Statistiques et citations d'études
Informations spécifiques à une entreprise (levées de fonds, chiffre d'affaires, politiques internes)
Conseils juridiques ou médicaux
Événements récents (tout ce qui suit la date de coupure des données d'entraînement)
Spécifications techniques ou numéros de version
Le correctif : vérifie toujours les faits de manière indépendante avant de publier ou de partager. Sers-toi de ChatGPT pour rédiger et brainstormer, pas comme source de vérité. Quand l'exactitude compte, demande-lui de citer ses sources — puis vérifie qu'elles existent vraiment.
Erreur n°9 : mélanger les sujets dans une même conversation
ChatGPT s'appuie sur l'ensemble de l'historique de la conversation pour formuler ses réponses. C'est utile quand tu itères sur un même sujet — mais ça pose problème quand tu changes de thème en cours de route. Le contexte de ta discussion sur le marketing déborde sur ta question de code qui suit. L'IA s'embrouille, et toi aussi.
Signes qu'il faut une nouvelle conversation :
Les réponses font référence à des choses mentionnées plus tôt qui ne sont plus pertinentes
Le ton ou le format ne correspond pas à ce que tu as demandé
ChatGPT semble « bloqué » dans un certain mode
Tu t'attaques à un type de tâche complètement différent
Le correctif : ouvre une nouvelle conversation pour chaque sujet ou projet distinct. Un seul clic suffit, et tu évites la pollution du contexte qui dégrade la qualité des réponses.
Erreur n°10 : ne pas sauvegarder ce qui marche
Tu finis enfin par concocter le prompt parfait. Ça t'a pris 15 minutes d'itérations, mais le résultat est exactement ce qu'il te fallait. Tu l'utilises, tu obtiens un super résultat, et tu fermes la conversation.
Deux semaines plus tard, tu as besoin de la même chose. Où est passé ce prompt ? Enfoui quelque part dans ton historique — ou perdu pour toujours. Du coup, tu repars de zéro. Encore.
C'est le tueur de productivité silencieux. Ceux qui tirent le plus de valeur de l'IA ne sont pas forcément meilleurs pour écrire des prompts. Ils sont meilleurs pour sauvegarder et réutiliser ceux qui fonctionnent. Ils se construisent une bibliothèque au fil du temps au lieu de réinventer la roue à chaque session.
Le correctif : quand un prompt fonctionne bien, range-le quelque part où tu pourras le retrouver. Une appli de notes, un document, un outil dédié — n'importe quoi vaut mieux que de te fier à ton historique de chat ou à ta mémoire.
Si tes prompts contiennent des éléments qui changent à chaque fois (noms de clients, sujets, dates), enregistre-les sous forme de modèles avec des champs à remplir. Des outils comme PromptNest sont conçus exactement pour ça — tu peux stocker des prompts avec des variables comme {{client_name}} ou {{topic}}, remplir les blancs au moment de la copie, et obtenir ton prompt final en quelques secondes.
Une méthode simple qui résout la plupart des problèmes
Quand tes prompts ne donnent rien, déroule cette checklist. D'après les bonnes pratiques d'OpenAI et l'expérience du terrain, la plupart des problèmes viennent de l'absence d'un de ces éléments :
La méthode TACCF :
Tâche — Que veux-tu exactement ? Sois précis.
Audience — Pour qui ? Que sait-elle déjà ?
Contexte — De quel arrière-plan ChatGPT a-t-il besoin ?
Contraintes — Que doit-il éviter ? Quelles limites s'appliquent ?
Format — À quoi doit ressembler la sortie ?
Voici un exemple qui combine les cinq :
Écris un email de relance après une démo commerciale. (Tâche)
Audience : une directrice marketing dans une entreprise e-commerce de taille moyenne, qui semblait intéressée mais avait des réserves sur le budget.
Contexte : nous sommes un éditeur de CRM. La démo s'est bien passée — elle a aimé les fonctionnalités d'automatisation mais a posé deux fois la question du tarif. Son équipe utilise actuellement Salesforce mais le trouve trop complexe.
Contraintes : ne sois pas insistant ni dans la pression. Ne cite aucun concurrent par son nom. Reste sous les 150 mots.
Format : ligne d'objet + corps de l'email. Ton chaleureux mais professionnel.
Ça prend plus de temps à écrire qu'un simple « écris un email de relance ». Mais le résultat sera utilisable dès la première tentative au lieu de la cinquième.
Obtiens de meilleurs résultats dès aujourd'hui
Pas besoin de maîtriser toutes les techniques de prompting avancées. Éviter ces 10 erreurs te placera déjà devant la majorité des utilisateurs de ChatGPT.
Commence par un seul changement : la prochaine fois que tu écris un prompt, ajoute un élément que tu sautes d'habitude. Précise le format. Donne du contexte. Dis-lui ce qu'il faut éviter. Vois la différence.
Et quand tu trouves des prompts qui fonctionnent, sauvegarde-les. Constitue ta bibliothèque personnelle. Les meilleurs prompt engineers ne réinventent pas en permanence — ils réutilisent en permanence ce qui a déjà fait ses preuves.
Si tu veux un endroit dédié pour tes prompts — organisés par projet, recherchables, avec des variables intégrées pour les parties qui changent — PromptNest est une app native pour Mac pensée précisément pour ça. Achat unique à $19.99 sur le Mac App Store, sans abonnement, sans compte, et tout fonctionne en local sur ton ordinateur. Mais même un Google Doc fait l'affaire. L'important, c'est d'avoir un système.
Arrête de te battre contre tes prompts. Corrige les erreurs, sauvegarde ce qui marche, et laisse l'IA t'aider vraiment.
